Naša dostavna služba ne vrši isporuke na državne praznike. Ako vaša narudžba bude poslata neposredno prije ili tijekom praznika, dostava će biti odgođena za prvi radni dan nakon praznika.

Iako se trudimo da svi naši kupci dobiju narudžbe u što kraćem vremenskom roku, zbog prazničnih dana mogu nastati manja kašnjenja u isporukama. Naša dostavna služba nastavlja s radom čim se praznični period završi.

Dostavljamo na većinu poštanskih brojeva unutar Bosne i Hercegovine putem naših dostavnih partnera. Kako bismo bili sigurni da dostava može biti izvršena na vaš poštanski broj, ljubazno vas molimo da navedete točan poštanski broj ili provjerite naše uvjete dostave na web stranici.

Dostava sljedeći dan je dostupna za odabrane narudžbe, ali nije moguća za sve. Za sljedeći dan dostavu, narudžba mora biti izvršena unutar određenog vremenskog okvira i ovisno o dostupnosti kurirskih usluga u vašem području.

Ovisno o odabranoj dostavnoj opciji i kurirskom servisu, može biti potrebno da budete prisutni za potpisivanje prilikom preuzimanja paketa. U većini slučajeva, kurir će zatražiti vaš potpis kako bi potvrdio primitak paketa.

Možete vratiti proizvod u roku od 48 sati od primitka, pod uvjetom da je proizvod neoštećen, u originalnom pakiranju i u stanju u kojem ste ga primili.

Nakon 48 sati, proizvod možete vratiti ili zamijeniti samo u slučaju da je došlo do kvara, i to unutar garancijskog roka. U tom slučaju, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo vam pomogli u procesu vraćanja ili zamjene proizvoda.